Floristería Eli

1. Condiciones generales de compra

Vendedor

Patricia Inés Fernández (Floristería Eli)
Carrer de Blanquerna, 60.

07010 Palma, Illes Balears

ESPAÑA
filipaelgriego@yahoo.com
Nº de identificación fiscal: X5997135T

Comprador

El usuario que se registre, consignando sus datos personales en el formulario de compra, una vez aceptadas las condiciones generales de compra y haga efectivo el pago.

2. Catálogo

Con el fin de agilizar su búsqueda encontrará en nuestro catálogo la posibilidad de efectuar su compra tanto por tipo de producto como por el precio del mismo.

 

3. Servicios y entrega

Zona de reparto:

La empresa Teleflora realiza reparto en toda España(excepto Canarias, Ceuta y Melilla).
A Palma de Mallorca capital con repartidores propios y al resto de España a través de empresas de reparto.

Horario para hacer mi pedido:

Dispone de 24 horas al día, 365 días al año para hacer su compra.

Preparación de mi pedido:

En caso de no disponibilidad de algún producto ó color del mismo, nos reservamos el derecho de sustituirlo por el más parecido, siempre de igual o mayor calidad, y respetando , en cualquier caso, el precio final del producto.

 Entrega de mi pedido:

 Palma de Mallorca capital: su pedido será entregado a partir del día siguiente al que realice el pedido.
Si se realiza por la mañana se podrá entregar en el mismo día .
Para entregas en el mismo día del pedido, será necesario haberlo acordado así previamente en los teléfonos:

 

Resto de España(excepto Canarias, Ceuta y Melilla): para pedidos realizados antes de las 17,30, entregas en 24 horas(al día siguiente). Para pedidos realizados a partir de las 17,30, entregas en 48 horas( 2 días).

Todo esto es valido para días laborales ya que, en principio, los festivos no se realizan repartos.

Se considerará entrega del pedido cuando éste se haya realizado, dentro del tiempo estipulado, bien por reparto y recepción directa del mismo en el domicilio indicado, o cuando no encontrándose persona a la que realizar la entrega se deje el correspondiente aviso.

La falta de entrega imputable al vendedor determinará la devolución íntegra del importe pagado. En el caso de que la falta de entrega sea imputable al comprador no se efectuará devolución de ningún tipo.

Tramos de repartos:

Los repartos se harán  por la mañana de 9:00 a 13,30 horas y por la tarde de 17:00 a 20:00 horas.Los sábados por la tarde,domingos y festivos no se realizan repartos .

Nos reservamos el derecho de no prestar servicio en otras fechas avisándolo  siempre en nuestra página web.

Ausencia en el momento de la entrega:

En caso de estar ausente el destinatario, nos pondremos en contacto con él, o en su defecto con la persona que haya realizado el pedido, para encontrar la mejor manera de efectuar la entrega.

Floristería Eli no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos.

 

4. Devoluciones

Si usted no queda satisfecho con su compra y nos lo comunica el día de la entrega, valoraremos los motivos, y si es pertinente le devolveremos su dinero. Para ello solo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico filipaelgriego@yahoo.com o de nuestros teléfonos  659615867, 635767702 y 971200330.

Quedan exentos del derecho a desistimiento una vez entregado el producto todos aquellos productos perecederos que por su naturaleza haga imposible la devolución del mismo en las mismas condiciones en las que se hubiera realizado la entrega, siendo aplicable únicamente, por tanto, a peluches, jarrones o productos de similares características.

5. Precios

Todos nuestros precios incluyen IVA . Los portes también están incluidos en el caso de Palma de Mallorca capital. Para barrios y localidades de los alrededores de Palma los portes se indican a la hora de realizar el pedido.

Para otras poblaciones del resto de España los portes serán de 10€.

6. Formas de pago

Patricia Inés Fernández (Floristería Eli) admite los siguientes medios de pago:

Tarjeta Bancaria de crédito o débito:

Visa, Euro 6000 y Master Card.

7. Confidencialidad y protección de los datos

Patricia Inés Fernández (Floristería Eli) se compromete a la protección y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra página Web, quedando alojados en un servidor seguro. Sus datos serán incorporados a un fichero con el fin de facilitar la tramitación de su pedido, siendo utilizados para uso interno e informarle de productos y servicios con el fin de ofrecerle un trato más personalizado. En ningún caso serán cedidos a terceros.
Según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de datos de carácter personal (LOPD), como cliente de Patricia Inés Fernández (Floristería Eli) puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos comunicándolo por escrito a Patricia Inés Fernández (Floristería Eli)  o a nuestra dirección de correo electrónico filipaelgriego@yahoo.com .

8. Legislación Aplicable

Para los conflictos de interpretación y ejecución derivados de la presente compraventa, será de aplicación la legislación española vigente.

9. Atención al cliente

Con el fin de poder resolver cualquier duda ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto:
Correo: filipaelgriego@yahoo.com

Teléfonos: 659615867,635767702,971200330

 

10. Reclamaciones

En caso de que desee comunicar una incidencia o realizar una reclamación sobre un encargo, dispone de las siguientes opciones:

Teléfono : 659615867,635767702,971200330
e-mail: filipaelgriego@yahoo.com
Si la reclamación está justificada, se realizará la entrega de un nuevo encargo o la resolución que proceda en cada caso.